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客服部樓管 - 張家口凱博風物業服務有限公司

職位ID：63879
發布日期：2022-08-24
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職位類別建筑·裝飾裝修·物業管理類
工作地點張家口市高新區
招聘人數若干
要求學歷大專及以上
承諾月薪 2000-3000 元
工作經驗 3年及以上
職位性質全職
語言能力中文普通話

崗位待遇

標準工作時間、保險

崗位說明

1、前臺接待；客戶入住手續辦理、裝修手續辦理；
2、接待業主咨詢、求助事宜；智能卡業務辦理；
3、客戶檔案資料管理，負責核準前臺辦理的各類檔案手續，同時建立業主相關檔案；
4、負責對服務中心各專業組發出與接收的信息聯絡單存檔；負責催費通知單的制作與發放工作；
5、負責定期組織客戶關愛活動，根據不同季節提供不同個性服務；負責跟進處理客戶信息，并反饋。
6、負責擬寫對客通知；負責將審批后的通知張貼至各個樓宇單元。
7、負責便民、有償服務的接待咨詢，以及開展服務；
8、接待業主投訴；
9、對投訴事件進行協調下單；
10、對投訴下單的維修項目進行跟蹤和反饋；
11、相關費用的催繳，
12、驗房手續的辦理；

任職資格

1、性別：女；年齡：28---38歲；身高：165cm
2、形象好，氣質佳；
3、大專以上文化；普通話；
4、工作經驗2年以上，
5、良好的服務意識，有較強抗壓能力；善于團隊協作；有一定的客服工作經驗者優先，
6、熟練使用計算機的各種軟件，具備物業管理相關資質證書者優先考慮；

聯系人耿女士
聯系電話 0313-5889990
電子郵箱
聯系地址河北省張家口市高新區西苑南路21號

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